Monthly Archivemarzo 2017

PorSermijefe

Noticia en el ABC de Sevilla

TDAH ANFATHI


El pasado 8 de Julio, la asociación nazarena ANFATHI pone en

marcha un taller basado en nuevas formas de asociar ideas y pensar.

La Asociación Nazarena de Familiares y Afectados por el Trastorno Hipercinético (ANFATHI) ha celebrado recientemente en la sede que comparte con la Academia Socrática, en el Sevilla Factory, un taller para ofrecer nuevas terapias basadas en formas diferentes de pensar y asociar ideas. Una técnica innovadora que gira en torno a la teoría de los «Seis Sombreros para Pensar», enfocado al tratamiento del Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH).

Esta técnica de los «Seis Sombreros para Pensar» fue creada por el Doctor Edward de Bono a comienzos de los años ochenta y se basa en la idea de que el pensamiento se puede separar en seis modos distintos que se relacionan con los colores de los sombreros. Una tarea que ayudaría a los niños afectados por el TDAH, cuyo principal problema es la falta de atención, la hiperactividad y la impulsividad.

De esta forma, la imposición de un sombrero, supone enfocar el pensamiento y si se cambia provoca una redirección de nuestra actuación. Es decir, que el uso de esta técnica conlleva un «pensamiento más creativo, enfocado y enmarcado con claridad» que mejora la comunicación y la toma de decisiones. Así las cosas, el propósito del pensar con seis sombreros es establecer los valores de representar un papel definido, dirigir la atención y establecer las reglas del juego.

El taller, impartido por el director de sermijefe.es, coach ejecutivo y consultor en habilidades comunicativas y directivas, David Blanco, ha estado dirigido fundamentalmente a familiares y afectados de este trastorno, así como a otras personas interesadas en el asunto.

Noticia: http://www.abcdesevilla.es/provincia-dos-hermanas/20130705/sevi-terapias-para-mejorar-patologia-201307050944.html

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Escuela Industrial Cobre las Cruces

Para mis queridos alumnos del Curso de Empleo y Emprendimiento, que estoy impartiendo en Guillena, para la Escuela Industrial Cobre las Cruces , con el Patrocinio de la Fundación Cobre Las Cruces y la colaboración de élogos:

Comparto con vosotros esta noticia acerca de la creación de 8000 puestos de trabajo

Además voy a colgar aquí un resumen y los enlaces interesantes relacionados con el curso:

1. Es muy importante tener presencia en las Redes Sociales, sin olvidar lo Presencial.

2. Recordad cómo encontré a mi peluquero actual gracias a Twitter.

3. Por cierto, éste es mi usuario de Twitter

4. “Las ideas no duran mucho en la cabeza, hay que hacer algo con ellas” Ramón y Cajal.

5. Anotad todas las ideas que se os ocurran. ¡Ja ja, todas!, nadie ha dicho que sólo las buenas.

6. Recordad el CV de Leonardo Da Vinci (habla en términos de Beneficios para tu empleador)

7. Descubre lo que te apasiona, lo que te gusta. Kent Robinson

8. Ideas para Hacer un VideoCurrículum

9. Libros: “El Queso”  Viktor Frankl   NBT

10. Para que tu CV sea Europass

11. Enlaces: @Yoriento   30 Portales Internet para buscar empleo

¡Un abrazo para tod@s, os deseo mucha suerte y espero volver a veros pronto!

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Liderazgo Emocional

 La gestión de personas no solo supone saber que tienes un cierto número de seres a tu cargo, hay una cuestión vital: esos seres tienen corazoncitos, sufren, padecen, se emocionan, se alegran, se alteran y otros tantos estados emocionales.

Por tanto un líder tiene la compleja tarea de canalizar todas esas emociones, conseguir motivar a su colaborador y ser fiel a su necesaria orientación a resultados.

Mi experiencia como formador de directivos y mandos intermedios me dice que no estamos muy habituados a dedicar tiempo a las personas y mucho menos a felicitarlas y reconocer sus méritos.

Os cuento una anécdota: en un curso de Liderazgo Eficaz yo hablaba de la importancia de reconocer los valores de la persona que posibilitan los excelentes resultados.

Y uno de los participantes en el momento de ir a desayunar se me acercó y me dijo: David, yo nunca había pensado que tenía que felicitar a alguien por su trabajo, yo creía que esa persona hacía lo que tenía que hacer. Sin duda éste es uno de los momentos más gratificantes para un formador, puesto que te das cuenta de que algo ha cambiado en la mente de ése líder y que tendrá un impacto muy positivo en el futuro.

Siempre he creído que los formadores no enseñamos nada, sino que despertamos la reflexión en nuestros alumnos y provocamos que descubran las cosas por sí mismos.

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¡Odio el Networking! (pero lo necesito)

Saber acabar una conversación con elegancia

 

Es una habilidad valiosa. Sin duda alguna es mucho mejor que dejar que una conversación se vaya apagando después de llegar a su clímax. Además, es aconsejable evitar que otros se sientan atrapados por la conversación. Sea elegante. La calidez es un punto fuerte para concluir una conversación. Algunas propuestas:

 

  • ¿Me da su tarjeta? Ha sido un placer hablar con usted.
  • Voy a tomar (comer, beber) algo.
  • ¿Conoce a (algún colega que pase por allí)?
  • Voy a refrescarme un poco.
  • Tengo que hacer una llamada.
  • Ha sido muy agradable hablar con usted. Gracias.
  • Espero que sigamos en contacto.
  • Me prometí no quedarme inmóvil; voy a dar una vuelta.
  • Necesito un poco de aire fresco.
  • Voy a sentarme un momento.
  • (Mirando el reloj) ¡Vaya, tengo que irme!
  • Estoy seguro de que querrá charlar con otros; no quiero retenerle más.

Estracto del libro de Devora Zack

 

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¿Qué quiere ser usted?

¿Por qué preguntan los padres a sus hijos “qué quieres ser de mayor“?

¡Porque buscan ideas!

¿Qué quiere ser usted?

“El secreto de la vida está en tener una tarea…, algo en lo que poner toda el alma… Y lo más importante es que debe ser algo que sea imposible de hacer.

Henry Moore, escultor.

Extracto del libro de Tom Peters, “50 claves para hacer de usted una marca” (Deusto)

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La Atención al Cliente es un Estado de Ánimo

La Atención al Cliente es un Estado de Ánimo

(El impacto de las emociones en cada interacción)

El océano emocional, en el que estamos inmersos, nos atrapa con sus continuas y constantes olas. Estas son caprichosas, no te avisan si son plácidas o turbulentas. Son inesperadas, en ocasiones atisbas la tempestad y sin embargo aparece la calma o viceversa.

Es por ello que los recursos emocionales de cada gestor que atiende a un cliente han de ser considerables. La exposición permanente al oleaje emocional, a la actitud del cliente nos hace estar a merced de este, si no tomamos conciencia de la situación y activamos el “GPS con su Diario de a Bordo”.

Dicho GPS son las instrucciones automatizadas sobre qué camino elegir en cada situación, porque cada situación es distinta y nosotros también somos distintos (en algunas personas de modo más acusado) La repetición de las técnicas adecuadas es la que lo convierte en hábito y conforma nuestro bagaje emocional.

El GPS te hace ser efectivo, no implicarte emocionalmente y capaz de dar la mejor respuesta en cada momento, si bien es cierto que la perfección es pretendible aunque no alcanzable, nos permitirá sentirnos bien y hacer sentir bien al cliente, con el impacto que ello tiene en el Negocio.

La manera de conseguir un diario de a bordo eficaz pasa por el entrenamiento continuo, por “Rincones del Vendedor con Impacto” y por el Coaching individual, porque cada persona es distinta y lo efectivo para una no lo será para otra.

Dicho entrenamiento se consigue con la reflexión, con el planteamiento de objetivos, guiados por el Coach, y la aplicación inmediata con su continua modelación y acompañamiento sobre el Coachee. Y, claro está, con el reforzamiento y reconocimiento de los avances conseguidos.

¿Y qué puede hacer el Líder del Negocio en cuestión? A mi modo de ver, observar, empatizar con las actitudes que no le gustan y buscar soluciones y planes de acción YA!
Dado que la producción de una empresa se inicia con la venta y continúa con la Fidelización, es fundamental que las redes de Atención al Cliente sean mimadas y consideradas como una parte crucial del Negocio.
PorSermijefe

El Líder Desmotivador

Ideas para desmotivar a nuestro Equipo:
No les escuches… … Haz todo lo posible por que te escuchen a ti.
Sé inflexible… … Ellos son los que se tienen que adaptar a ti
No les mires a los ojos… Tú sigue a lo tuyo..
No te preocupes por su futuro… Que lo hagan ellos, que cada cual se “busque la vida”
Evita el conflicto, y si surge que lo resuelvan ellos.
Recorta sus beneficios.
Si estás enfadado, muéstralo… es tu carácter…
Sé pesimista, preocúpate por todo… ser responsable es sinónimo de preocupación…
Conviértete en un experto creador de Estrés… que los que estén a tu alrededor lo sientan…
Ignora las necesidades de tu equipo… “es que la gente es muy caprichosa”…
Evita las reuniones individuales… Estás demasiado ocupado…
Comunícate por correo todo el tiempo…
Haz la crítica individual en público… “para que los demás se vayan aplicando el cuento”
Es preferible hacer una “crítica general” a todo el equipo en vez de reunirte individualmente con los que realmente son el objetivo de tu crítica. …los que lo hacen bien que no se den por aludidos…
Ahora también en Podcast:
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Hablar en Público

 

Taller de “Hablar en Público” en Telefónica

 

Hablar en Público es una  asignatura pendiente, tal y como comentaba en su excelente libro, Manuel Campo Vidal, “¿Por qué los españoles comunicamos tan mal?

Salir a la pizarra, en nuestra infancia y adolescencia era sinónimo de castigo. A diferencia de otros países como Estados Unidos en el que se considera una excelente oportunidad.
El miedo escénico es una constante amenaza para nuestra atormentada mente en los días previos a una presentación.
Asaltan dudas tales como:
¿Seré capaz?, ¿me quedaré en blanco?, me van a criticar, no me siento preparado…
En estos 13 años que llevo, dedicándome a aprender y a formar a personas en este difícil arte, he conocido a seres muy capaces y preparados que “sabotean” su prestigio por sentirse “cual flan” ante una exposición en público.
¿Existe alguna solución?
Propongo 3 técnicas muy útiles:
@PNL (programación neurolingüistica) Es clave elaborar discursos mentales positivos y palabras de “autoaliento” tales como: soy capaz, lo voy a hacer bien, tengo derecho a estar nervioso, poco a poco iré aprendiendo…
Es importante “atrapar a las distorsiones cognitivas” que nos alejan de nuestro objetivo con palabras como: ¡Basta! Tranquilo, lo voy a hacer bien! estoy trabajando mucho y voy a tener mi recompensa!
@ Visualización.
Crea imágenes positivas en tu mente, viéndote a ti mismo haciendo la presentación, siendo felicitado al final de la misma y sintiéndote muy feliz por haberlo hecho.
Elige escenas felices de tu vida e insértalas a tu antojo cada vez que dichas distorsiones  aparezcan o los pensamientos negativos se quieran adueñar de tu destino.
@ Respiración Abdominal
Aunque es un tema extenso como para tratarlo en pocas palabras, cuando respiramos de este modo hipoventilamos y llega más oxígeno a nuestro cerebro. Conseguimos una reserva de aire en el abdomen que nos brinda una voz más segura, firme, enérgica y no entrecortada o nerviosa.
Está demostrado que incluso podemos hacer bajar nuestras pulsaciones.
Para concluir os quiero confesar el VERDADERO SECRETO para hacer una Presentación Excelente:
LA PREPARACIÓN!
Robert Aylant decía que:
“Cada minuto de exposición supone 1 hora de preparación”
Por lo tanto, Atrévete, prepárate, confía en ti mismo, piensa en tu audiencia, haz sus intereses tuyos y…
no dudes en contratar a un Asesor que te haga ganar en confianza y te ayude a elegir la palabra precisa en cada momento de tu discurso, el gesto adecuado, el tono eficaz en pro de tu crecimiento personal y de tu negocio.
 
PorSermijefe

Master Class Coaching Creativo

Experto en Coaching de Alientacoaching y Key Coaching

Dedicado a Fernando, que se nos fue hace poco tiempo. 
El pasado 24 de mayo de 2013 tuve el placer de facilitar una Master Class sobre Coaching Creativo. Hablé de técnicas de generación de ideas, motivación y sobre la famosa técnica de los 6 sombreros para pensar del Dr. Edward de Bono.

Fueron 4 horas dinámicas y participativas rodeado de nuevos Coach con un alto nivel de conocimientos e interesantes comentarios.

Gracias a mi amigo y excelente Coach Emocional de Alientacoaching, José Luis Fuentes,  por su confianza.

Al final les di una sorpresa…ja ja, no lo desvelaré, que lo hagan ellos… Je je.
Gracias a todos!
sermijefe.es
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El Arte de Cautivar

Cuenta una historia

“La gente no quiere más información. Están hasta las cejas de información.

Lo que quieren es creer, creer en ti, en tus objetivos, en tu éxito, en la historia que cuentas.”

Annette Simomons (Autora de Whoever Tells the Best Story Wins)

He aquí 4 argumentos de Lois Kelly, que te ayudarán a crear una historia que esté a la altura de tu Proyecto o Idea:

Grandes Aspiraciones. Nuestros héroes quieren que el mundo sea mejor.

David contra Goliat. Confíe en sí mismo y no se amilane.

Perfiles de Valentía. La injusticia, el dolor y el sufrimiento hacen que la vida de nuestros hérores sea miserable. A pesar de ello, perseveran y logran grandes cosas.

Historias Personales.  La épica no es necesaria. Basta con que la historia sea ilustrativa. Por ejemplo, inicios de frase como: “mi padre tuvo…; “Le he regalado a mi hijo…”;

 

Extracto del libro “El arte de Cautivar” y algunos comentarios del que escribe.