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Una nueva mirada…

Algo sucedió en su mirada, ya no veía las cosas como antes…

Nunca más discutió con su esposa por aquellas pequeñas tonterías de antes, que los alejaban. Sólo se percataba de todos los aspectos positivos de ella, que eran muchos. Aprendió a descubrir cada matiz, cada pequeño cambio maravilloso que experimentaban sus hijos pequeños, cada día.

Veía en esos seres maravillosos una oportunidad única para aprender de ellos…
para imitarlos en muchas cosas, para ser más loco, más espontáneo, más él mismo…

Toda la gente le parecía maravillosa, era incapaz de ver aspectos negativos (fundamentalmente porque olvidó buscarlos) , todos le parecían seres maravillosos.

Nunca más se impacientó, en una cola, ante alguna equivocación de algún empleado, en un restaurante ante una demora… su mirada era serena y nada le perturbaba.

Aprendió a dialogar de manera constructiva, amaba crear o conseguir una visión compartida de la comunicación, a eliminar las barreras, los conflictos, que seguían existiendo, pero ahora eran constructivos.

Y los demás lo veían distinto, conversaban mucho más con él, apreciaban su presencia, su diálogo, su capacidad de escucha…

Cambió su mirada y cambió el mundo, su mundo…

 

 

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Lo que mueve nuestra vida

“Yo no elijo cómo me siento, pero sí puedo gestionar cómo me siento”

Miguel Ángel Cornejo

Lo que mueve nuestra vida, aunque no nos demos cuenta, son nuestras emociones. Piensa en el mejor momento de tu vida o en el peor y te darás cuenta de que está relacionado con una emoción.

La riqueza de la vida está en nuestras emociones, el disfrute de nuestra vida está relacionado con nuestras emociones. Así mismo muchas de nuestras creencias, sean erróneas o no, están profundamente arraigadas tras haber sentido una emoción.

 

El manejo, la regulación de nuestras emociones puede transformar nuestra vida, porque no seremos un frágil velero a expensas del oleaje o de las tormentas, sino un robusto trasatlántico, sólido, consistente y cuyo rumbo vital lo decidimos nosotros.

De nosotros depende llevar el timón con fuerza, decisión y seguridad.

 

 

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Test DISC Online de Personalidad

¿Te gustaría conocer cuál es tu rasgo de personalidad que más predomina en ti?

TEST DISC de Personalidad Online

Extraído de la web de: 

 

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Curso de Copywriting en Telefónica

“Copywriting: las palabras marcan la diferencia”

El pasado 18 de Mayo facilité en Sevilla una Sesión de 6 horas para un equipo del Canal Online de Telefónica, con el título: “Copywriting: las palabras marcan la diferencia

El Copywriting consiste en el arte de persuadir con las palabras, fundamentalmente en el Marketing Online, páginas web, blogs, Redes Sociales y demás medios de Internet. Una persona experta, a la que admiro,  y de la que estoy aprendiendo mucho, realizando incluso un Curso suyo en este momento, es Maïder Tomasena, recomiendo su web.

Para un equipo de atención al cliente mediante chat se me ocurrió aprovechar la palabra Copywriting para reforzar la importancia del manejo de las emociones del cliente y atender no solo a las palabras que leemos en dicho chat sino también a las emociones que hay detrás.

“No escuches palabras, entiende emociones”

Miguel Ángel Cornejo.

Aprovechamos  la sesión para trabajar una parte del método del Regalo, la que tiene que ver con la Gestión de las Emociones Propias, puesto que:

“Para poder gestionar las emociones del Cliente, primero hemos de gestionar las nuestras”

Confeccioné el siguiente guión para el curso:

  • 1. Particularidades de la Comunicación Escrita.
  • 2. Gestión Emocional de Clientes.
    • Emociones Propias.
    • Las Emociones del Cliente.
  • 3. Comunicación Empática:
    • Construyendo el Rapport.
  • 4. El Arte de Resolver Diferencias:
    • El Método del Semáforo.
  • 5. Copywriting: “conectando con las palabras”

Ha sido un placer compartir este curso con mis compañeros,  GRACIAS, los cuales me lo pusieron muy muy fácil, sobre todo porque compartieron sus expectativas y reflexionaron con mucha humildad y espíritu crítico acerca de cómo podemos ser mejores  y  brindar una Atención Excelente a nuestros Clientes.

Todo un reto diseñar un curso desde cero y construirlo de principio a fin. Años atrás, en Telefónica,  me dedicaba a impartir cursos cuyo temario y Presentación ya estaban realizados, en la actualidad mi labor es conocer las necesidades de los participantes y construir un curso “a la medida“.

¿Fácil? No ¿Estimulante y Retador? ¡me encantan los RETOS!

 

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Reconoce y Regula tus Emociones

Liderazgo Personal para Emprendedores_sermijefe.es
Liderazgo Personal para Emprendedores:

Módulo 2: Reconoce y Regula tus Emociones 

Es de agradecer que, en plena Feria de Sevilla, asistan a la Segunda Jornada del Evento “Liderazgo Personal para Emprendedores” todos los participantes del día anterior y que además se incorporen 4 personas más, en total 29!! (a las 8.30h de la mañana) 

¡Gracias a todos por vuestro compromiso!
“Yo no elijo cómo me siento, pero sí puedo gestionar cómo me siento” 

El jueves 11 de Mayo continuamos con la 3ª sesión en la que hablaremos sobre Confianza y Automotivación. 
David Blanco, CEO Sermijefe.

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Océano

  Océano

Navegando en el Mar de la Confianza…

Confianza

El océano es un lugar anodino, lleno de tedio, en el que el tiempo
parece no transcurrir y otras veces avanza demasiado rápido.
La vida de Rafael era como casi todas las vidas de sus semejantes: un poco de comida, descanso,
entretenimiento, placeres lascivos, preocupaciones varias –incluso repetitivas- que,
curiosamente, casi nunca solían acontecer en realidad, vamos, lo normal.
Tenía en mente un proyecto desde hacía algún tiempo, era su ilusión pero
casi siempre encontraba alguna excusa más que justificada para no acometerlo.
En su mente rondaban ideas tales como: no me siento preparado,
no sé si tengo la capacitación suficiente, quizá no sea lo que la gente busca, no tengo tiempo,
tengo que definirlo bien, tengo que trabajar las ideas, darle forma y resto de subterfugios….
(Cuando hay tantos “tengo” algo suele fallar)
Últimamente el mar andaba un poco revuelto, el agua era turbia,
el ambiente enrarecido y Rafael sentía que algo tenía que cambiar en su vida.
Como siempre su cerebro era presa de las dudas y compañero de los infinitos
atajos para no atreverse a emprender, de una vez por todas, su aspiración.
Una mañana de verano postrero notó que el oxígeno le faltaba, emergió hacia
la superficie y salió, increíblemente, del océano… del que hasta ese momento había sido
su océano. Sorprendido se percató de que todos estos años había vivido dentro
de una pecera y que había ido a parar al verdadero océano.
Era inmenso, desconocido, excitante, luminoso y aunque no podía atisbar el horizonte, al fin se sintió seguro y lleno de confianza en sí mismo…
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Webinar: “6 Habilidades Emocionales CLAVE para Emprendedores”

“6 Habilidades Emocionales CLAVE para Emprendedores”

¡Inscríbete aquí!

Reconoce / Regula tus Emociones

¿Tienes la sensación de que hay emociones O MIEDOS que no te dejan crecer como persona? Es evidente que no elegimos qué emociones sentimos, PERO SÍ PODEMOS GESTIONARLAS. Descubre con nosotros cómo puedes regular o gestionar tus emociones y vivir una vida más plena y feliz.

Encuentra las mejores palabras para ti

¿Te hablas con cariño? ¿Consideras que te tratas bien a ti mismo? Te mostraremos cómo cada día comienza una nueva oportunidad para regalarte palabras amables y vivir con una sonrisa en tu cara.

Gánate tu Confianza

¿Crees en ti? ¿Te has parado a pensar en los logros que has alcanzado en tu vida? Por pequeños que te puedan parecer son importantes. Queremos ayudarte a descubrirte “tu mejor versión”. ¡Has nacido para brillar!

Automotívate

¿Necesitas que te motiven? ¿En ocasiones te faltan fuerzas para seguir? Nuestra Motivación no depende de factores externos. Dentro de ti tienes todos los recursos para encontrar esa “energía vital” que te ayude a mirar tu vida con ilusión y esperanza.

Lidera tu Vida

¿Tienes la percepción de que te dejas llevar por las circunstancias? ¿O, que las circunstancias son las que conducen tu vida? Te mostraremos que “en tu interior tienes una llave”. Esa “llave” es tu propia Responsabilidad, tu iniciativa. ¡tienes la capacidad para decidir tu destino y elegir tu mejor camino. ¡TÚ Puedes ser el Gerente de tu Vida!

Ofrece Reconocimiento

¿Hay personas a las que te gustaría felicitar o agradecer algo? ¿Y, aún no lo has hecho…? ¿Reconoces tus logros, tus méritos, te felicitas a ti mismo? Conoce con SERMIJEFE cuáles son las claves del refuerzo positivo o la “mirada positiva”. Porque en SERMIJEFE te queremos ENSEÑAR a “pillar a la gente”IN FRAGANTI, a “pillar a la gente”… haciéndolo bien. Porque… ¡La Excelencia no puede permanecer invisible!

 

Inscríbete GRATIS  en nuestro Webinar del próximo 2 de Mayo para España y todos los países de habla Hispana)

¡Solo para las primeras 250 personas! 

¡Entra al Evento desde aquí!

Horarios:

  • 20h (España)
  • 15h (Argentina, Chile, Uruguay)
  • 14h (Bolivia, Paraguay, República Dominicana, Venezuela)
  • 13h (Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú)
  • 12h (Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua)

¡Inscríbete aquí!

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Emprendimiento Colaborativo

 

Sermijefe nace como una plataforma para:

  • Construir una COMUNIDAD  de emprendedores y generar SINERGIAS.
  • Aglutinar el TALENTO de las PERSONAS para emprender de un modo más eficiente.
  •  Promover el EMPODERAMIENTO de las personas y por ende un mayor grado de LIBERTAD.
  • Estimular el aprendizaje continuo, apoyados en la humildad y mente abierta.
  • Colaborar y consolidar relaciones ganar / ganar. 

 

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Miedo…

“Haz siempre lo que tienes miedo de hacer”

 Ralph Waldo Emerson

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¿Tienes disponibles 77 minutos a la semana?

¿TIENES DISPONIBLES 77 MINUTOS A LA SEMANA?

Si es así no lo dudes, inscríbete en el Programa de Liderazgo Personal para Emprendedores que ponemos en marcha en el CADE Dos Hermanas (Ctra. Madrid-Cádiz, km. 555). 

A partir del 27 de abril y a lo largo de cuatro días (27 de abril, 4, 11 y 25 de mayo), trabajaremos, de la mano de David Blanco Pérez,  la adquisición y desarrollo de competencias personales y profesionales para la mejora de tus habilidades emocionales. 

¿El compromiso? La duración de cada sesión será de 77 minutos (de 8.30 a 9.47 horas) que se respetará a rajatabla, tiempo suficiente para trabajar la temática recogida en el programa adjunto de una forma ágil, dinámica y constructiva.

Si estás interesad@, envía un mail a jasanchez@andaluciaemprende.es  con tu nombre, teléfono y dirección de correo electrónico y procederemos a realizar tu inscripción.

Si no puedes asistir al Evento Presencial ponemos a tu disposición un Webinar (Conferencia Online) el próximo 2 de Mayo a las 20h (hora de Madrid / España) y para toda LATAM. 

Más info en sermijefe.es ó info@sermijefe.es

¡Te esperamos!