La Gestión Emocional de Clientes es Rentable

PorSermijefe

La Gestión Emocional de Clientes es Rentable

 Gestión Emocional de Clientes
Existe un impacto, a veces invisible,  en muchas empresas y organizaciones:
 la gestión emocional de clientes.
Todos nuestros esfuerzos en diseñar el mejor producto,
la mejor estrategia comercial se
verán neutralizados
cuando
nuestras habilidades sociales
y emocionales no estén a la altura.

La forma de conversar y de relacionarse con los clientes marca la diferencia

entre una empresa con una buena cultura de Fidelización

y otra que tendrá que evitar perderlos o, en el peor de los casos, recuperarlos.

Todas las palabras anteriores son trasladables,

por supuesto, a nuestra vida

personal.

La forma de conversar con nuestra pareja “fideliza” o aleja.

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