La Visión Compartida de la Comunicación

PorSermijefe

La Visión Compartida de la Comunicación

Uno de los términos más recurrentes en mis Cursos es el que da título a mi web, hoy explicaré qué sentido tiene.

 “Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar constantemente lo que yo digo con lo que tú escuchas “

 

(Biólogo chileno Humberto Maturana)
La Comunicación es cosa seria, pensar que cuando expreso algo que procede de mi metamensaje inicial en forma de pensamiento es percibido de la misma manera por mi interlocutor y trasladado a su metamensaje final es una de las distorsiones más comunes en el proceso comunicativo e interpersonal.

Es por ello que una de las claves consiste en asegurarnos constantemente de que lo que yo digo es exactamente lo mismo que el otro entiende. ¿Tengo alguna herramienta o recurso para conseguir ese objetivo? SÍ, las preguntas, el diálogo conciliador, constructivo y la actitud constante de hacernos entender.

Cuántos proyectos se acometen en las organizaciones y cuando llega la hora de la verdad
los resultados no son los esperados porque precisamente en los inicios no quedaron
bien definidos los objetivos o atribuciones que le correspondían a cada cual.
Es cuando aparecen los lamentos tales como: “eso no es lo que yo pensé o
me dijiste que tenía que hacer…..” “Es que yo pensaba que…”
Apliquémonos constantemente la frase de Maturana en todas nuestras interacciones
con los demás puesto que en el mundo de la Comunicación no funcionan
bien las suposiciones o los sobreentendidos ya que desencadenan
no pocos malentendidos y situaciones no deseadas.
Recordemos que….
 
                                Oímos la mitad de lo que se nos dice
 
                      y, de eso, entendemos la mitad.

                               Nos creemos la mitad de lo entendemos y,

                      de eso, recordamos la mitad.     
Truco para los Formadores como yo… expresemos la frase anterior
rompiendo un folio por la mitad a medida que la vamos leyendo….
es un recurso muy gráfico y los asistentes lo recuerdan.

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Sermijefe administrator

1 comentario hasta ahora

Una nueva mirada… – SermijefePosted on7:09 am - Sep 17, 2017

[…] a dialogar de manera constructiva, amaba crear o conseguir una visión compartida de la comunicación, a eliminar las barreras, los conflictos, que seguían existiendo, pero ahora eran […]

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